Chính sách đổi trả hàng

Chính sách đổi trả hàng hóa nhằm đảm bảo quyền lợi tối đa cho khách hàng mua sản phẩm tại Newstar Nutrition. Mọi sản phẩm được bán ra đều đã kiểm tra kỹ về nguồn gốc, xuất xứ, đảm bảo 100% sản phẩm bán ra đều là sản phẩm chính hãng.

Nếu trong trường hợp Quý khách hàng có ý kiến thắc mắc về sản phẩm. Hãy liên hệ với chúng tôi để được xử lý sớm nhất. 

Điều kiện đổi trả hàng

    1. Khách hàng muốn đổi phải có hóa đơn mua của Newstar Nutrition. Trong trường hợp khách hàng có đăng ký mua hàng online xin cung cấp số điện thoại đặt hàng hoặc địa chỉ email. 
    2. Sản phẩm phải trong tình trạng nguyên vẹn như khi giao đến Quý khách, chưa sử dụng, chưa bóc hộp hoặc tem và còn mới nguyên 100% kể từ lúc mua.
    3. Sản phẩm đã mua không quá 07 ngày tính theo hóa đơn mua hàng.
    4. Giá trị sản phẩm đổi sang phải bằng hoặc cao hơn giá trị sản phẩm đã mua trước đó.
    5. Sản phẩm đổi trực tiếp tại các cửa hàng.

Hàng không được đổi trả

    1. Sản phẩm đã hết hạn sử dụng.
    2. Không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng.
    3. Đối với sản phẩm đã mở hộp và tem niêm phong khi kiểm tra trực tiếp tại cửa hàng đủ tiêu chuẩn sử dụng sẽ không được đổi sang sản phẩm khác.
    4. Sản phẩm thuộc nhóm hàng giảm giá, khuyến mại,…
    5. Quý khách tự làm ảnh hưởng tình trạng bên ngoài như rách bao bì, bong tróc,…

Newstar Nutrition xin chân thành cảm ơn Quý khách hàng đã mua hàng. Mọi thắc mắc về chính sách đổi trả xin vui lòng liên hệ Hotline: 0329 370 863